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Avaya 132-S-708 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 音声セルフサービスの基礎 | - コンタクトセンターにおけるセルフサービスの概念 - IVRとコールフローの基礎 |
| Avaya セルフサービスソリューション | - コンタクトセンターシステムとの統合 - Avaya 音声セルフサービスアーキテクチャの概要 |
| 設計と実装 | - コールフロー設計の原則 - IVRシステムにおけるユーザーエクスペリエンス設計 |
| 運用と保守 | - 監視とトラブルシューティング - パフォーマンスの最適化 |

弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。


Misaki


