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Avaya 6205.1 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: Avaya Interaction Center アーキテクチャ | - Interaction Center デプロイトポロジ - システムコンポーネントおよびアーキテクチャの概要 |
| トピック 2: 統合と高度な機能 | - Avaya コミュニケーションプラットフォームとの統合 - レポートと分析 |
| トピック 3: ルーティングとコンタクト処理 | - コンタクトルーティング戦略 - キュー管理 |
| トピック 4: 管理と保守 | - ユーザーおよび権限管理 - システム監視とトラブルシューティング |
| トピック 5: 導入と構成 | - Interaction Center のインストールとセットアップ - クライアントおよびエージェントの構成 - サーバーの構成と統合 |
二阶**
