弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018（ITSM18F）の問題集を購入する前に、品質を確かめたい方は無料サンプルをご活用ください。ShikenPASSでは0問の練習問題の一部を無料でお試しいただけます。
EXIN ITSM18F 試験概要:
| 認定ベンダー: | EXIN |
|---|---|
| 試験名: | ISO/IEC 20000:2018に基づくEXIN ITサービスマネジメントファンデーション |
| 試験番号: | ITSM18F |
| 出題数: | 40 |
| 認定の有効期間: | 無期限（有効期限なし） |
| 受験料: | 地域によって異なります（約200〜300ユーロ） |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | ISO/IEC 20000 ファンデーション ITサービスマネジメント認定資格 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 合格点: | 65% |
| 推奨トレーニング: | EXIN公式トレーニング概要 |
| 受験申し込み: | EXIN公式試験登録 |
| 受験方法: | EXIN認定試験プロバイダーを介したオンラインまたは監視付き試験 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はありません |
| 公式シラバスのURL: | https://www.exin.com |
EXIN ITSM18F 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: ITサービスマネジメントシステム (SMS) | - サービスマネジメントシステムの要求事項 - ISO/IEC 20000の構成と目的 |
| トピック 2: サービスマネジメント管理策 | - 構成管理および変更管理の基礎 - サービスマネジメントにおける情報セキュリティ |
| トピック 3: サービスのライフサイクルとプロセス | - サービスの運用およびサポートプロセス - サービスの設計、移行、および提供 |
| トピック 4: 継続的改善 | - パフォーマンス測定とレポート作成 - サービスマネジメントにおけるPDCAサイクル |
| トピック 5: 関係性およびサプライヤー管理 | - サプライヤー管理プロセス - 顧客関係管理 |
EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018の疑問を解決するFAQ
ITSM18F試験は、EXINが実施する公式の認定試験で、合格すると「ISO/IEC 20000:2018に基づくITサービスマネジメントファンデーション」の認定を取得できます。この認定はファンデーションレベルに位置づけられています。関連する認定資格にはISO/IEC 20000 ファンデーション、ITサービスマネジメント認定資格などがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。
ITSM18F試験の問題数は40、制限時間は60 分です。限られた時間で全問を解き切るには、1問ごとのペースを意識し、難しい問題に時間を使いすぎない進め方が重要です。ShikenPASSのテストエンジンには時間制限付きの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間配分で0問の練習問題に取り組めます。受験直前には、必ず時間を計った通し演習で時間感覚を確認しておきましょう。
ITSM18F試験の合格に必要なスコアは65%、受験料は地域によって異なります（約200〜300ユーロ）です。万が一不合格になった場合、再受験には受験料を再度全額支払う必要があるため、本番前の仕上がり確認が欠かせません。ShikenPASSの練習問題で模擬試験を繰り返し、安定して合格点を上回る状態になってから受験することをおすすめします。
はい。ShikenPASSではEXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018（ITSM18F）問題集の無料サンプルをご用意しており、購入前に内容や品質をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間無料で最新版にアップデートでき、更新期間終了後の更新も50%割引でご利用いただけます。
ShikenPASSでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内にITSM18F試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験や、実際に受験されなかった場合、無料資料・期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とお支払い者名の一致が必要です。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。商品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
ITSM18F試験の出題範囲は、公式の発表では全部で5の分野に分かれています。主な分野としては、「関係性およびサプライヤー管理」、「サービスのライフサイクルとプロセス」、「継続的改善」などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。
－相泽**
