全額返済保証
当社1Z0-465試験問題集をもって、簡単に試験に合格するのを助けますが、我々の1Z0-465試験勉強資料を使用して合格しなかった場合に、あなたに全額返金することを約束します。私たちの唯一の目的は、あなたが簡単に試験に合格させるふことです。
三つのバージョン
我々会社のOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験勉強資料は3種類のバージョンがあります。第一種はPDF版で、お客様は印刷してから、紙質の形式で勉強し、メモをできます。第二種はOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials ソフト版で、真実の試験環境を模擬し作成されて、試験の雰囲気と流れを体験させることができます。第三種はオンライン版で、お客様はスマートとIPADなどの電子設備の上に使用されます。便利持ちなので、どこでもいつでも学習できます。
お客様は初心者としても、弊社Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験問題集の勉強方法やトレーニングガイドはあなたに適用され、Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials認定試験に合格するのを助けます。
もしお客様は我々のOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験問題集を購入すれば、ただほぼ20時間がかかるだけで、試験のレベルに達成することができます。それで、お客様の暇の短い時間をもって、我々のOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験学習資料を勉強してから試験に参加できます。
我々のOracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials試験問題集は過去の試験データによって、すべてのエラーの問題が完全に削除し、改善します。それで、我々の問題集の正確性を高めます。20~30時間の学習で相応の効果を発揮することができ、効率的に試験に通過します。
Oracle 1Z0-465 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 管理と設定 | - ワークフローとビジネスルール - サイトの構成と設定 - ユーザー管理とロール |
| エージェントデスクトップとサービス対応 | - 顧客対応業務 - 業務とキューの管理 - インシデント管理 |
| ナレッジ管理 | - 検索の最適化と活用方法 - コンテンツの作成と公開 - ナレッジベースの構造 |
| システム連携とカスタマイズ | - カスタマイズの選択肢とツール - 連携の概念とAPI |
| レポート作成と分析 | - 分析用ダッシュボード - 標準レポートの活用 |
| RightNow CX Cloud Service の概要 | - サービスクラウドの概念と用語 - コアアーキテクチャと構成要素 |
Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 認定 1Z0-465 試験問題:
1. Incident #120703-002539 was submitted on Tuesday, July 3, 2012 at 1:00 pm.
At what time the initial Response Due (incidents.rel_due) field be stamped using the response requirements shown?
A) Saturday, July 7, 2012 at 12:00 pm
B) Thursday, July 5, 2012 at 12:00 pm
C) Thursday, July 5, 2012 at 1:00 pm
D) Wednesday, July 4, 2012 at 12:00 pm
E) Tuesday, July 3, 2012 at 9:00 pm
2. You customer has added a new interface and requests that you set up three navigation sets and associate them with three profiles.
You log in with your original credentials and add the navigation sets.
When you edit the profile and select the dropdown for the new navigation set you don't see the navigation sets you just added.
Why can't you see the navigation set that should be displayed?
A) You forgot to set the permission in the navigation set for the new interface.
B) The profile doesn't have permission to the new interface.
C) You added the navigation set in the wrong interface.
D) The interface was not installed correctly.
3. Your customer would like to have the default search report (Answers - Complex Expression Search Default) on their customer portal page altered with the following requirements.
-They want the New and Update tags to be displayed for only 7 days. -They want to display the Answer's score.
Identify the two options that will enable you to complete the requirements.
A) Unhide the computed score (solved) column.
B) Change the variables for $new and $updated.
C) Insert the score (solved count) columns.
D) Delete the exceptions for New and Updated.
E) Update the configuration settings of ANS_NEW_INC_DURATION and ANS_UPD_INC_DURATION.
4. Referring to custom fields in the system, identify the column identifier that indicates it is a custom field.
A) CF$
B) CO$
C) $C
D) RN$
E) C$
5. Which three expressions use proper syntax?
A) Avg(incidents.c×_opened)
B) If (incidents.assgn_acct_id IS NULL, 'Not Assigned', 0)
C) If(incidents.assign_group_id = 100460, 'With Support', 'Not with Suport')
D) Date_diff(incidents.closed, incidents.created)
E) Sum(if(incidents.status_id < > 2, 1, 0))
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: B | 質問 # 2 正解: B | 質問 # 3 正解: C、E | 質問 # 4 正解: E | 質問 # 5 正解: B、C、D |

弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。



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