SAP C_C4H510_01 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - Identify how to use personalization and extensibility
- Explain Registered Products & their usage in Service Tickets
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| トピック 2 | - Explain Installed Base & its usage in Service Tickets
- Identify different components of custom reports and interactive dashboards
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| トピック 3 | - Communication channels for Service Tickets. Knowledge Base in SAP Service Cloud
- Explain Warranty Management & its usage in Service Tickets
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| トピック 4 | - Identify fine-tuning timeline and dependencies in the context of the overall project plan
- Explain Time Recording and Fulfillment in Service Tickets
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| トピック 5 | - Explain Maintenance Plan & its usage in Service Tickets
- Perform tasks associated with the maintenance of employees
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| トピック 6 | - Identify the different Service Processes and their capabilities
- Explain Contracts & Case Management in Service Tickets
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| トピック 7 | - Identify standard implementation methodologies used by SAP for SAP Cloud for Customer implementations
- Communication Channel and Knowledge Base
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参照：https://training.sap.com/certification/c_c4h510_01-sap-certified-application-associate---sap-service-cloud-1911-g/
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Kobayashi
