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Cisco Implementing Cisco Collaboration Cloud Customer Experience 認定 300-830 試験問題:

1. Which API scope is required for a REST PUT request to /organization/{orgid}/v2/contact-service- queue/{id}?

A) cjp:config_read
B) cjds:admin_org_read
C) cjds:admin_org_write
D) cjp:user

2. Which configuration action must be taken to enable the real-time transcripts AI Assistant feature?

A) Configure the Scripted AI Agent.
B) Add the Media Stream node in the flow before the call is sent to the queue or qgent.
C) Add the Media Stream node after the Agent Answered event.
D) Ensure the Condition node is present in the flow for post activities.

3. An administrator is designing a flow in Webex Connect that includes a Scheduled Callback activity node. Which two values must be provided to configure the Scheduled Callback node successfully? (Choose two.)

A) customer name
B) schedule date in YYYY-MM-DD format
C) phone ANI
D) schedule timezone
E) schedule date in YYYY-DD-MM format

4. Refer to the exhibit. A flow designer created a simple flow to play a message and disconnect the caller. Callers report that they cannot hear any message and the call drops. Why is the designer having this issue?

A) Cisco Cloud Text to Speech engine is unavailable.
B) There is a codec mismatch.
C) There is no or invalid Text-to-Speech Message.
D) The audio file is missing.

5. The Webex app can be accessed from the Agent Desktop to allow agents to communicate with fellow agents, supervisors, or SMEs. Which two parameter-value combinations are required in the Desktop Layout for the Webex app to be displayed? (Choose two.)

A) "comp": "webex-app"
B) "desktopChatApp": {"webexConfigured": true}
C) "comp": "agentx-webex"
D) "webexApp": {"enabled": true}
E) "webexAppEnabled":true

質問と回答：