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CompTIA JK0-604 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 安全と職場における実務 | - デポ環境における安全衛生コンプライアンス - ESD (静電気放電) 保護および取り扱い手順 |
| 顧客およびサービス品質 | - サービスコミュニケーションと問題報告 - 品質保証および返品検証プロセス |
| デポ業務とワークフロー | - 資産追跡および物流手順 - 修理チケットの処理とドキュメント作成基準 |
| システムのメンテナンスと構成 | - ファームウェアおよびBIOS構成の基礎 - システムイメージングおよび再インストールプロセス |
| ハードウェアの修理と診断 | - デスクトップおよびノートPCにおけるハードウェア障害の特定 - コンポーネントレベルのトラブルシューティングおよび交換手順 |
Morisawa
