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GAQM CPS-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: モジュール6 － リーダーシップと業務運営スキル | - 職場における規律と社内規程の運用 - 時間管理と優先順位の設定 - 労働安全衛生と法令遵守の基礎知識 - 部下の育成と研修の実施 |
| トピック 2: モジュール4 － コミュニケーションと対人関係スキル | - 多文化への理解と適切なコミュニケーション - 言語的・非言語的コミュニケーション - 傾聴と質問の技法 - 指示の伝達とフィードバックの実施 |
| トピック 3: モジュール3 － 業績管理 | - 指導・育成とフィードバックの手法 - 業績評価の実施プロセス - 目標設定と業績基準の策定 - 業績が不十分な場合の対応 |
| トピック 4: モジュール1 － 監督業務の基礎 | - 目標設定と計画立案 - 基礎的なコミュニケーションスキル - 監督者の役割と責任 - メンバーから監督者への役割転換 |
| トピック 5: モジュール5 － 紛争解決と問題解決 | - 紛争解決のための戦略 - 意思決定と問題解決のモデル - 難しい部下や状況への対応 - 紛争の種類と発生要因 |
| トピック 6: モジュール2 － 監督者の専門的スキル | - チームの育成と動態管理 - リーダーシップの類型と状況対応型リーダーシップ - 権限委譲と権限の管理 - 動機付けに関する理論と実践 |
秋山**
