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Avaya 3305 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: システム管理と保守 | - ユーザー管理とロール設定 - システム監視とパフォーマンスチューニング |
| トピック 2: Avaya Aura Experience Portal アーキテクチャ | - システムコンポーネントと導入アーキテクチャ - Avaya Aura エコシステムとの連携 |
| トピック 3: トラブルシューティングとサポート | - システム障害の特定と解決 - ログ分析と診断 |
| トピック 4: インストールと設定 | - Experience Portal インストール手順 - システム初期設定とセットアップ |
| トピック 5: POM (Proactive Outreach Manager) の導入 | - POM キャンペーン設定 - 発信ダイヤル戦略とワークフロー |
Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance 認定 3305 試験問題：
A customer has chosen the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) software only offer.
What are the minimum hardware specifications for a customer supplied AAEP server machine?
- A. single 2.4 GM/ Pentium 4 with hyper threading enabled, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ether controller full duplex
- B. dual 1.6 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
- C. dual 1.8 GHz Pentium 4, z GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
- D. dual 1.8 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller half duplex
正解：B 🗳️
You need to identify whether your customer is using an enterprise license server to push an allocation license file down to local WebLM server on the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) or if the license resides permanently on the AAEP.
How will you determine what mode of license is being used?
- A. At the Linux CLI level, navigate to $AVAYA_VPMS_HOME.lib.wecapps/WebLM/license and list the files with the is-1 command. If the file naming conversation is in the format of ALF_XXXXXXXXXXXXX.xml, then an allocation license has been pushed from an Enterprise License Server
- B. At the Linux CLI level, navigate to $CATALINA_HOME/webapps/WebLM.data/log and list the files with the is-1 command. If the file naming conversation is in the format of ALF_XXXXXXXXXXXXX.xml, then an allocation license has been pushed from an Enterprise License Server.
- C. At the Linux CLI level navigate the $CATALINA_HOME/Webapps/WebLM/license and lists the files with the is-1 command. If the file naming conversation is in the format of ALF_XXXXXXXXXXXXX.xml, then an allocation license has been pushed from an Enterprise License Server.
- D. At the Linux CLI level navigate to $CATALINA_HOME/Webapps/WemLM/META-INF and list the files with the is-1 command. If the file naming conversation is in the format of ALF_XXXXXXXXXXXX.xml, then an allocation license has been pushed from an Enterprise License Server.
正解：C 🗳️
The Avaya Aura experience Portal (AAI P) system consist;; of which two major subsystems? (Choose two)
- A. Media Processing Platform (MPP)
- B. Experience Portal Manager (EPM)
- C. Avaya Media Servers (AMS)
- D. Application Enablement Services (AES)
- E. Private Brain Exchange (PBX) servers
正解：A、B 🗳️
In the Intelligent Customer Routing (ICK) deployment, all agents in the call center are either logged out or in Auxiliary mode.
Which is an accurate description of how ICR handles a call arriving in the system?
- A. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA disconnects the call.
- B. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Non Business Hours Application.
- C. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Generic Error Handling Application (EHA).
- D. The ICR Core performs polling and provides a result which suggests routing the call to this call center. The ICR Call Control Application (CCA) launches the Walt Treatment Application (WTA) and routes the call.
正解：D 🗳️
Your customer reports that no outbound calls are occurring for Proactive Outreach manager (POM) campaign for a new installation. Which configuration should be checked?
- A. You need to check that the POM server, Campaign Manager, Campaign Director, Apache Web Server, ntpd Daemon, and Postgres database are running
- B. You need to check that the POM server, Campaign Manager, Campaign Director, Apache Web Server, Tomcat Service and Postgres database are running
- C. You need to check that the POM server, Campaign Manager, Campaign Director, Apache Web Server, and Postgres database are running
- D. The global configuration data for POM; you need to check that the POM server, Campaign Manager, Campaign Director, and Postgres database are running
正解：B 🗳️
Aoshi
