弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
EX0-103試験本番の環境を再現したテストエンジンで、EXIN ISO/IEC 20000 Foundationの116問を実戦さながらに演習できます。ShikenPASSなら、時間配分の感覚まで本番前に身につけられます。
EXIN EX0-103 試験概要:
| 認定ベンダー: | EXIN |
|---|---|
| 試験名: | ISO/IEC 20000 Foundation |
| 試験番号: | EX0-103 |
| 対応言語: | ブラジル系ポルトガル語, スペイン語, フランス語, オランダ語, 日本語, 中国語, 英語, ドイツ語 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 出題数: | 40 |
| 関連資格: | ITIL Foundation ISO/IEC 20000 Lead Implementer ISO/IEC 20000 Lead Auditor |
| 試験形式: | 多肢選択式問題, 持ち込み不可 |
| 合格点: | 65%（40問中26問正解） |
| 認定の有効期間: | 終身有効（更新手続き不要） |
| 受験料: | 200～300米ドル |
| 推奨トレーニング: | EXIN公式トレーニング実施機関 |
| 受験申し込み: | PeopleCert / EXIN パートナーポータル EXIN公式受験登録サイト |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験または認定試験会場での受験 |
| 前提条件: | 受験に必要な公式の前提条件はなし |
| 公式シラバスのURL: | https://www.exin.com/en/certifications/iso-iec-20000-foundation |
EXIN EX0-103 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| サービスの設計と移行 | 5% | - 基本原則と要求事項 |
| 解決プロセス | 5% | - 問題管理 - インシデント管理及びサービス要求管理 |
| サービスマネジメントシステム（SMS） | 35% | - 役割、責任及び文書管理 - Annex SLと上位レベルの構造 - SMSの構築・運用に関する要求事項 - リスクマネジメントと業績評価 |
| サービス提供プロセス | 5% | - 可用性管理及び事業継続性管理 - キャパシティ管理及び情報セキュリティ管理 - 予算管理及びサービス報告 - サービスレベル管理 |
| ITサービスマネジメントの概要 | 35% | - 品質に関するフレームワークと規格 - PDCAサイクルと継続的改善 - ISO/IEC 20000の目的、適用範囲、導入メリット - ITサービスマネジメントの基本概念 |
| 統制プロセス | 10% | - 変更管理 - リリース及び展開管理 - 構成管理 |
| 関係性管理プロセス | 5% | - ビジネス関係管理 - 供給元管理 |
EXIN ISO/IEC 20000 Foundation（EX0-103）受験者からのよくあるご質問
EX0-103試験は、EXINが実施する公式の認定試験で、合格すると「ISO/IEC 20000 Foundation」の認定を取得できます。この認定はFoundationレベルに位置づけられています。関連する認定資格にはISO/IEC 20000 Lead Implementer、ISO/IEC 20000 Lead Auditor、ITIL Foundationなどがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。
EX0-103試験の問題数は40、制限時間は60 分です。限られた時間で全問を解き切るには、1問ごとのペースを意識し、難しい問題に時間を使いすぎない進め方が重要です。ShikenPASSのテストエンジンには時間制限付きの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間配分で116問の練習問題に取り組めます。受験直前には、必ず時間を計った通し演習で時間感覚を確認しておきましょう。
EX0-103試験の合格に必要なスコアは65%（40問中26問正解）、受験料は200～300米ドルです。万が一不合格になった場合、再受験には受験料を再度全額支払う必要があるため、本番前の仕上がり確認が欠かせません。ShikenPASSの練習問題で模擬試験を繰り返し、安定して合格点を上回る状態になってから受験することをおすすめします。
はい。ShikenPASSではEXIN ISO/IEC 20000 Foundation（EX0-103）問題集の無料サンプルをご用意しており、購入前に内容や品質をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間無料で最新版にアップデートでき、更新期間終了後の更新も50%割引でご利用いただけます。
ShikenPASSでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内にEX0-103試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験や、実際に受験されなかった場合、無料資料・期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とお支払い者名の一致が必要です。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。商品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
EX0-103試験の出題範囲は、公式の発表では全部で7の分野に分かれています。主な分野としては、「統制プロセス」（10%）、「サービス提供プロセス」（5%）、「サービスの設計と移行」（5%）などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。
－栗*瞳
