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Nortel 920-171 試験概要:
| 認定ベンダー: | Nortel Networks |
|---|---|
| 試験名: | NCCT RLS.5.0 920-171 Exam |
| 試験番号: | 920-171 |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 認定の有効期間: | 提供終了 / 廃止 |
| 関連資格: | Nortel Contact Center 認定トラック Nortel Communication Server 認定資格 |
| 受験方法: | 以前は公認テストセンター経由で提供（会場でのコンピュータベースの試験） |
| 前提条件: | Nortel Communication Server およびコンタクトセンターシステムに関する実務経験が推奨されます。認定の廃止に伴い、現在は必須要件ではありません。 |
Nortel 920-171 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 統合とスクリプティング | - スクリプトベースのコール制御のカスタマイズ
|
| トピック 2: Nortel Communication Control Toolkit の概要 | - コンタクトセンターアプリケーション
|
| トピック 3: システム設定と管理 | - 監視とメンテナンス
|
920-171試験に関するQ&Aまとめ
920-171試験は、Nortel Networksが実施する公式の認定試験で、合格すると「Nortel Communication Control Toolkit (NCCT)」の認定を取得できます。この認定はProfessionalレベルに位置づけられています。関連する認定資格にはNortel Communication Server 認定資格、Nortel Contact Center 認定トラックなどがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。
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920-171試験の出題範囲は、公式の発表では全部で3の分野に分かれています。主な分野としては、「システム設定と管理」、「Nortel Communication Control Toolkit の概要」、「統合とスクリプティング」などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。
－Ririann
