弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
920-131試験を受け直すたびに受験料がかかるため、できれば一度で結果を出したいものです。ShikenPASSのNortel NCSS-Symposium Express Call Center Installation and Maint 4.2練習問題（39問）で本番形式に慣れておけば、余計な再受験のリスクを減らせます。
Nortel 920-131 試験概要:
| 認定ベンダー: | Nortel |
|---|---|
| 試験名: | NCSS-Symposium Express Call Center Installation and Maintenance 4.2 |
| 試験番号: | 920-131 |
| 出題数: | 約39〜51問（ソースやバージョンにより異なります） |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | Nortel Symposium Express Call Center Administration NNCSS Symposium Express Call Center |
| 試験形式: | 選択式問題 (MCQ) |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | コンピュータベースの試験（地域やベンダーのポリシーに応じて、通常はオンライン監視または認定テストセンターで実施） |
| 前提条件: | テレフォニーシステムおよびコールセンター業務に関する基礎知識が推奨されます。Nortel通信システムに精通していると有利です。 |
Nortel 920-131 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| メンテナンスとトラブルシューティング | - システムの監視とレポート - インストールおよび実行時の問題のトラブルシューティング |
| システムのインストール | - Symposium Express Call Centerソフトウェアのインストール - メディアカード/テレフォニー統合のセットアップ |
| Symposium Express Call Centerの概要 | - コールセンターの概念とACDの基礎 - システムアーキテクチャとコンポーネント |
| インストールの計画 | - ソフトウェアインストールの準備 - サーバー要件と前提条件 |
| 設定と管理 | - Auxiliary Data System (ADS)のセットアップ - 音声サービスの設定 - ACD/DNの設定 |
Nortel NCSS-Symposium Express Call Center Installation and Maint 4.2（920-131）受験者からのよくあるご質問
920-131試験は、Nortelが実施する公式の認定試験で、合格すると「NCSS (Nortel認定システム / Symposium Express Call Center)」の認定を取得できます。この認定はProfessionalレベルに位置づけられています。関連する認定資格にはNNCSS Symposium Express Call Center、Nortel Symposium Express Call Center Administrationなどがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。
はい。ShikenPASSではNortel NCSS-Symposium Express Call Center Installation and Maint 4.2（920-131）問題集の無料サンプルをご用意しており、購入前に内容や品質をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間無料で最新版にアップデートでき、更新期間終了後の更新も50%割引でご利用いただけます。
ShikenPASSでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内に920-131試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験や、実際に受験されなかった場合、無料資料・期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とお支払い者名の一致が必要です。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。商品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
920-131試験の出題範囲は、公式の発表では全部で5の分野に分かれています。主な分野としては、「インストールの計画」、「Symposium Express Call Centerの概要」、「設定と管理」などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。
－Komatsu
