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Avaya 132-S-715.1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 設計と設定 | 30% | - データベースとデータソースの連携 - レポートとダッシュボードの設計 - データ収集と指標の定義 |
| トピック 2: 運用アナリストの概念とシステム構成 | 25% | - Avaya インタラクションセンターの概要 - システムアーキテクチャとインターフェース - 運用アナリストの役割と機能要素 |
| トピック 3: 保守、トラブルシューティング、最適化 | 20% | - セキュリティとアクセス権限の管理 - システム監視とパフォーマンスの調整 - よく発生する問題の解決方法 |
| トピック 4: 導入と展開 | 25% | - インストールと初期設定手順 - Avaya コンタクトセンターソリューションとの連携 - 監視・分析機能の設定 |
香椎**
