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Salesforce Plat-Admn-201 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - Productivity and Collaboration: This domain addresses activity management, Chatter collaboration, Salesforce mobile app customization, and AppExchange applications including managed and unmanaged packages.
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| トピック 2 | - Service and Support Applications: This domain covers case management systems, including case assignment, queues, and automation through escalation rules, auto-response rules, and Einstein for Service.
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| トピック 3 | - Agentforce AI: This domain introduces AI-powered agents in Salesforce, covering use cases, configuration in Agent Builder, security considerations, and troubleshooting agent permissions.
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| トピック 4 | - Sales and Marketing Applications: This domain addresses sales cycle management from leads to opportunities, including productivity features, lead automation, campaign management, forecasting, and Einstein for Sales capabilities.
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| トピック 5 | - Automation: This domain covers automation tools for streamlining business processes, including assignment and escalation rules, Flow configuration for various scenarios, and approval process setup.
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| トピック 6 | - Data and Analytics Management: This domain focuses on data operations including importing, exporting, and backing up data, maintaining data quality through validation rules, and creating reports and dashboards while understanding sharing model impacts.
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| トピック 7 | - Object Manager and Lightning App Builder: This domain focuses on Salesforce data architecture, including object relationships, field customization, page layout management, and understanding the implications of field deletions on dependent features.
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参照：https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-platform-admin---Plat-Admn-201
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Kuribayashi
