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試験コード:ITIL-Foundation

試験名称:ITIL Foundation Certification - IT Service Management

認証ベンダー:ITIL

最近更新時間:2026-10-04

問題と解答:全325問

購買オプション:"オンライン版"
価格:¥7500 

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ITIL-Foundation PDF版

ITIL-Foundation PDF
  • 印刷可能なITIL-Foundation PDF版
  • ITIL専門家による準備
  • インスタントダウンロード
  • いつでもどこでも勉強
  • 365日無料アップデート
  • ITIL-Foundation無料PDFデモをご利用
  • PDF版試用をダウンロードする

ITIL-Foundation オンライン版

ITIL-Foundation Online Test Engine
  • 学習を簡単に、便利オンラインツール
  • インスタントオンラインアクセス
  • すべてのWebブラウザをサポート
  • いつでもオンラインで練習
  • テスト履歴と性能レビュー
  • Windows/Mac/Android/iOSなどをサポート
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ITIL-Foundation ソフト版

ITIL-Foundation Testing Engine
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ITIL ITIL-Foundation 試験シラバストピック:

セクション比重目標
トピック 1: ITILサービスバリューシステム15%- サービスバリューシステムのコンポーネント
  • 1. 継続的改善
  • 2. プラクティス
  • 3. 指導原則
  • 4. ガバナンス
  • 5. サービスバリューチェーン
トピック 2: ITILの指導原則14%- 指導原則
  • 1. 協力して可視性を高める
  • 2. シンプルかつ実践的に保つ
  • 3. 最適化と自動化
  • 4. 現状からスタートする
  • 5. 価値に焦点を当てる
  • 6. フィードバックを活用して反復的に進歩する
  • 7. 全体的に考え、行動する
トピック 3: サービスマネジメントの4つの側面15%- 4つの側面
  • 1. 組織と人材
  • 2. 情報とテクノロジー
  • 3. パートナーとサプライヤー
  • 4. バリューストリームとプロセス
トピック 4: サービスマネジメントの主要概念10%- サービスマネジメントの概念
  • 1. 製品とサービス
  • 2. サービス関係
  • 3. 組織、サービスプロバイダーおよびコンシューマー
  • 4. 価値と価値の共創
トピック 5: ITILマネジメントプラクティス29%- サービスマネジメントプラクティス
  • 1. サービスレベルマネジメント
  • 2. サービスリクエストマネジメント
  • 3. 変更実現
  • 4. 監視とイベントマネジメント
  • 5. 問題マネジメント
  • 6. サービスデスク
  • 7. インシデントマネジメント
- 一般マネジメントプラクティス
  • 1. 継続的改善
  • 2. 情報セキュリティマネジメント
  • 3. 関係マネジメント
  • 4. サプライヤーマネジメント
トピック 6: サービスバリューチェーン17%- バリューチェーンの活動
  • 1. 提供とサポート
  • 2. 計画
  • 3. 改善
  • 4. 設計と移行
  • 5. エンゲージ
  • 6. 取得/構築

ITIL Foundation Certification - IT Service Management 認定 ITIL-Foundation 試験問題:

問題 #1

What is the result of carrying out an activity, following a process or delivering an IT service known as?

  • A. Incident
  • B. Outcome
  • C. Change
  • D. Problem
解答を表示  ディスカッション  0

正解:B  🗳️

問題 #2

What body exists to support the authorization of changes and to assist change management in the assessment and prioritization of changes?

  • A. The change advisory board
  • B. The change authorization board
  • C. The change manager
  • D. The change implementer
解答を表示  ディスカッション  0

正解:A  🗳️

問題 #3

Which processes ensure the targets in the underpinning contracts are appropriate?

  • A. Configuration management and service portfolio management
  • B. Service level management and availability management
  • C. Design coordination and service level management
  • D. Supplier management and service level management
解答を表示  ディスカッション  0

正解:D  🗳️

問題 #4

Which three types of metric support Continual Service Improvement (CSI) activities?

  • A. Service metrics, technology metrics and Key Performance Indicator (KPI) metrics
  • B. Process metrics, software metrics and financial metrics
  • C. Technology metrics, process metrics and service metrics
  • D. Technology metrics, service desk metrics and Key Performance Indicator (KPI) metrics
解答を表示  ディスカッション  0

正解:C  🗳️

問題 #5

Which one of the following is it the responsibility of supplier management to negotiate and agree?

  • A. Service level agreements (SLAs)
  • B. The service portfolio
  • C. Operational level agreements (OLAs)
  • D. Third-party contracts
解答を表示  ディスカッション  0

正解:D  🗳️

全ページが電子化されているので、PDFファイルでダウンロードすることもできるところが大好きです。ITIL-Foundation試験用のテキストです。

古谷**

勉強のコツが嬉しい内容でShikenPASSブレイクしつつなるほどな、と思ったり。ITIL-Foundationの知識がない未経験者、学生の方でもついてこれるぐらいに初歩からじっくり学べるのは良い点

Nishino

合格しました。ShikenPASSさんのおかげです
内容も濃く、問題や擬似問題集と回答などもあり、ITIL-Foundation1冊で試験に対応できる良い本だと思います。

上村**

合格できました。
本当に助かります。ありがとうございました。
友人にも貴社ShikenPASSの商品を推奨しました。またどうぞよろしくお願いします。

Matsuzaki

9.8 / 10 - 585 票

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