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ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験概要:

認定ベンダー:	PeopleCert
試験名:	ITIL 4 Specialist: 作成、提供、およびサポート
試験番号:	ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support
合格点:	70%
認定の有効期間:	3年間
試験時間:	90 分
受験料:	$500 USD
関連資格:	ITIL 4 Managing Professional
試験形式:	持ち込み不可, 選択式
出題数:	40
対応言語:	フランス語, ドイツ語, 日本語, 中国語, スペイン語, 英語
サンプル問題:	DOWNLOAD DEMO
受験方法:	オンラインの遠隔監督試験、または認定試験会場での試験
前提条件:	受験者は、この試験を受験する前に ITIL 4 Foundation certification を保有している必要があります。
公式シラバスのURL:	https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-create-deliver-and-support-2693

ITIL ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験シラバストピック:

セクション	比重	目標
プラクティス成功要因	10%	- 測定とレポーティング 1. KPIとメトリクス 2. 継続的フィードバック
バリューストリームとワークフロー	30%	- 優先順位付けと作業負荷管理 1. キュー管理 2. リーンおよびアジャイルの実践 - サービス・バリューストリーム 1. ワークフローの最適化 2. ボトルネックの解消
情報と技術	15%	- 統合とデータ共有 1. 自動化とツールチェーン 2. サービスマネジメント技術
組織構造とチーム	15%	- チーム文化と相違点を理解する 1. チームの協働とコミュニケーション 2. チームの能力とコンピテンシー
サービスの作成、提供、およびサポート	30%	- サポートと継続的改善 1. 監視とイベント管理 2. インシデント管理と問題管理 - サービス設計と開発 1. サービスのオンボーディング 2. リリースとデプロイメント

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版)の疑問を解決するFAQ

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験で取得できる資格は何ですか？

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験は、PeopleCertが実施する公式の認定試験で、合格すると「ITIL 4 Managing Professional」の認定を取得できます。この認定は中級レベルに位置づけられています。関連する認定資格にはITIL 4 Managing Professionalなどがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験の問題数と試験時間はどれくらいですか？

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験の問題数は40、制限時間は90 分です。限られた時間で全問を解き切るには、1問ごとのペースを意識し、難しい問題に時間を使いすぎない進め方が重要です。ShikenPASSのテストエンジンには時間制限付きの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間配分で74問の練習問題に取り組めます。受験直前には、必ず時間を計った通し演習で時間感覚を確認しておきましょう。

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験の合格点と受験料はいくらですか？

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験の合格に必要なスコアは70%、受験料は$500 USDです。万が一不合格になった場合、再受験には受験料を再度全額支払う必要があるため、本番前の仕上がり確認が欠かせません。ShikenPASSの練習問題で模擬試験を繰り返し、安定して合格点を上回る状態になってから受験することをおすすめします。

ShikenPASSのITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語問題集は、購入前に無料で試せますか？

はい。ShikenPASSではITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版)（ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語）問題集の無料サンプルをご用意しており、購入前に内容や品質をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間無料で最新版にアップデートでき、更新期間終了後の更新も50%割引でご利用いただけます。

万が一ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験に合格できなかった場合はどうなりますか？

ShikenPASSでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内にITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験や、実際に受験されなかった場合、無料資料・期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とお支払い者名の一致が必要です。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。商品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験ではどのようなトピックが出題されますか？

ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験の出題範囲は、公式の発表では全部で5の分野に分かれています。主な分野としては、「情報と技術」（15%）、「プラクティス成功要因」（10%）、「組織構造とチーム」（15%）などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版) 認定 ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語試験問題：

問題 #1

サービスデスクマネージャーが、サービスデスクチームリーダーの職務プロファイルを作成しています。以下の要件が特定されています：会社のプロセスとツールの使用能力、リーダーシップスキル、サービスデスクの目標に関する知識。この職務プロファイルにおける最も重要な追加要件は何ですか？

A. 継続的な改善への取り組み
B. インシデントやサービスリクエストを記録する方法に関する知識
C. サポートされている製品に関する技術的な知識
D. 財務管理の経験

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正解：A 🗳️