購入後、どれくらいADM-261学習資料を入手できますか？

あなたは5-10分以内にSalesforce ADM-261学習資料を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後に学習資料を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Salesforce ADM-261テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

更新されたADM-261学習資料を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新された学習資料をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

あなたはADM-261学習資料の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての学習資料は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じて試験内容をアップグレードします。

ShikenPASSはどんな学習資料を提供していますか？

テストエンジン：ADM-261試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

ADM-261テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやOpenOffice、Foxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題:

1. Universal Containers (UC) created a new mobile app that enables customers to place orders and track fulfillment. UC wants to quickly embed customer service into the new mobile app. Which two features should be added to meet this requirement? Choose 2 answers

A) Field Service Lightning
B) Salesforce Knowledgebase
C) Chatter Groups
D) Service Cloud SOS

2. Universal Containers runs a support operation with multiple call centers. The Support Manager wants to measure first-call resolution by callcenter location, agent, and calendar month.
Which reporting solutionshould the Consultant recommend?

A) Create a reporting snapshot that includes fields for call center location, agent, calendar month, and first- call resolution.
B) Create a list view report that includes fields for call center location, agent, calendar month, and first-call resolution.
C) Create a matrix report that includes fields for call center location, agent, calendar month, and first-call resolution.
D) Create a joined report that includes fields for call center location, agent, calendar month, and first-call resolution.

3. UC's service center needs to provide support for a new product line. The product manager would like to be notified whenever a customer reports a new defect. Which solution should a consultant recommend to meet this requirement?
(choose 1 answer)

A) Use anassignment rule to assign new cases to the product manager
B) Use Chatter case feed and case teams to monitor cases
C) Use an escalation rule to move cases into the product manager queue
D) Use a workflow rule to send an email to the product manager

4. Universal Containers wants to provide its customers with more support options.
Which three should a Consultant recommend?
Choose 3 answers

A) Implement SOS for mobile experience
B) Configure Chatter for public access
C) Create a Customer Community
D) Add Live Agent to public-facing sites
E) UtilizeKCS to manage Knowledge

5. A company wants to publish knowledge articles to its customer community. The articles should be organized for easy navigation by community members.
What should a consultant recommend?

A) Define a custom field to identify the subject.
B) Define topics for each knowledge article.
C) Define data categories with custom visibility.
D) Define article typeswith public sharing settings.

質問と回答：