弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
PDF、デスクトップテストエンジン、オンラインテストエンジン——ShikenPASSではAvaya Aura® Contact Center Implementation（6210）の学習教材を3つの形式でご用意しています。125問の練習問題を、ご自身の学習スタイルに合わせてお選びいただけます。
Avaya 6210 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura Contact Center 導入試験 |
| 試験番号: | 6210 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 試験形式: | 単一選択, 複数選択 |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | ACIS - 6202 Avaya Aura Contact Center |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | Pearson VUE 認定テストセンター、または Avaya 認定の試験実施方法。 |
| 前提条件: | Avaya Aura Contact Center Implementation training course (4C00020V) の受講完了が推奨されます。ACIS-6202 について正式な前提試験は確認されていません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 6210 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: インストール | - プラットフォーム導入
|
| トピック 2: 導入準備 | - 顧客要件の分析
|
| トピック 3: 設定 | - コアコンタクトセンター設定
|
| トピック 4: 統合 | - Avaya Auraとの統合
|
| トピック 5: 保守およびトラブルシューティング | - 運用サポート
|
Avaya Aura® Contact Center Implementation（6210）受験者からのよくあるご質問
6210試験は、Avayaが実施する公式の認定試験で、合格すると「ACIS Avaya Aura Contact Center」の認定を取得できます。この認定は導入スペシャリストレベルに位置づけられています。関連する認定資格にはACIS - 6202 Avaya Aura Contact Centerなどがあります。詳しい試験情報は、このページの試験概要やほかの質問項目でもご紹介しています。
はい。ShikenPASSではAvaya Aura® Contact Center Implementation（6210）問題集の無料サンプルをご用意しており、購入前に内容や品質をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間無料で最新版にアップデートでき、更新期間終了後の更新も50%割引でご利用いただけます。
ShikenPASSでは「返金保証」をご用意しています。ご購入後60日以内に6210試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、ご購入後3日以内の受験や、実際に受験されなかった場合、無料資料・期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とお支払い者名の一致が必要です。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。商品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
6210試験の出題範囲は、公式の発表では全部で5の分野に分かれています。主な分野としては、「インストール」、「統合」、「保守およびトラブルシューティング」などが挙げられます。各分野に含まれる詳細なトピックは、上記の試験範囲一覧でご確認ください。
Avaya Aura® Contact Center Implementation 認定 6210 試験問題：
Refer to the exhibit. An agent is using the Agent Desktop to take contacts from the SIP contact center and during the call the agent clicks on the double page icon (highlighted in the box). What agent desktop feature is the agent accessing when they click on the double page icon?
- A. Getting workitem status
- B. Transferring the call
- C. Copy the calling number from the workitem
- D. Accessing the address book
正解：D 🗳️
You are adding an agent in Contact Center Manager Administration (CCMA) Contact Center Management. How do you add a corresponding user to the Communication Control Toolkit (CCT) as the agent is added to the Contact Center Manager Server (CCMS) database?
- A. Select the "Enable CTI for this agent" option.
- B. Enter the SIP address of the agent phoneset in the Voice URI field.
- C. Select the "Create CCT agent" option.
- D. Set the agent user type to "Supervisor/Agent".
正解：D 🗳️
When configuring servers for an Avaya Aura Contact Center (AACC) High Availability (HA) implementation, if you are using the Hosts files to resolve Managed names to Managed IP Addresses, ensure that you add the Managed Names and Managed IP Addresses to the Hosts file.
Which DNS entries must be made for the HA servers?
- A. Static DNS entry for the Active server
- B. One Dynamic DNS entry for the Active serverOne Dynamic DNS entry for the Standby serverOne Dynamic DNS entry for the Managed name and associated IP address
- C. One static entry for the Active serverOne static entry for the Standby server
- D. One DNS static entry for the Active serverOne DNS static entry for the Standby serverOne DNS static entry for the Managed name and associated IP address
正解：C 🗳️
Which Orchestration Designer intrinsic is used for Multimedia contacts?
- A. WAIT
- B. LOG
- C. QUIT
- D. CONTACT TYPE
正解：D 🗳️
Which operating system is supported for Avaya Aura Contact Center Release 7 server installations?
- A. Windows Server 2008 SP7 Standard Edition or Enterprise Edition
- B. Windows Server 2012 R1 Standard Edition or Datacenter Edition
- C. Windows Server 2008 SP2 Standard or Enterprise Edition
- D. Windows Server 2012 R2 Standard Edition or Datacenter Edition
正解：D 🗳️
－Matsushita
